Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Соглашение (оферта) регулирует порядок использования сервиса «Госфото», размещённого по адресу https://gosphoto.ru.

Исполнитель: ИП Бутов Антон Сергеевич, ИНН 614302304615, ОГРНИП 326619600045863 (реквизиты — на странице /rekvizity).

Загружая фото, оплачивая услугу или иным образом используя Сервис, пользователь (Заказчик) принимает условия настоящей оферты.

2. Предмет

Исполнитель оказывает услугу по автоматической обработке фотографического изображения пользователя и подготовке цифрового файла (JPEG) под требования загрузки на портал Госуслуг для заявлений на паспорт РФ или загранпаспорт, а также — при наличии в тарифе — листа для печати 10×15 мм.

Сервис предназначен для физических лиц. Исполнитель не является государственным органом и не гарантирует приём фото ведомством — готовит файл по заявленным техническим параметрам.

3. Порядок оказания услуги

• пользователь выбирает тип документа и загружает селфи;
• Сервис формирует превью результата;
• оплата производится после ознакомления с превью, если пользователь согласен с результатом;
• после оплаты открывается скачивание файлов и (по запросу) отправка на email.

Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к оплаченным файлам.

4. Стоимость и оплата

Актуальная стоимость указывается на сайте в момент оплаты (страница результата). Оплата производится безналичным способом через платёжного провайдера. Чек направляется в соответствии с 54-ФЗ на email, указанный при оплате.

5. Возврат и переделка

Если портал Госуслуг отклонил файл из‑за несоответствия заявленным техническим параметрам (формат, размер, вес, кадр), Исполнитель по обращению пользователя переделает результат бесплатно или вернёт оплату — в соответствии с условиями на главной странице («Гарантия»).

Возврат за цифровой контент, предоставленный надлежащего качества, после открытия доступа к скачиванию не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящей офертой.

6. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• загружать только своё изображение или иметь согласие изображённого лица;
• не использовать Сервис в противоправных целях;
• предоставлять достоверные контактные данные при обращении в поддержку.

Исполнитель вправе:

• отказать в обработке при нарушении требований к исходному фото;
• приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания;
• изменять функционал и тарифы с публикацией актуальной информации на сайте.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за решения государственных органов о приёме или отклонении фото, за действия пользователя при подаче заявления, а также за косвенные убытки.

8. Интеллектуальная собственность

Права на программное обеспечение, дизайн и технологии Сервиса принадлежат Исполнителю. Пользователь получает право использовать полученный файл для личных целей, связанных с оформлением документов.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПД.

10. Претензии и споры

Претензии направляются на mail@antonbutov.com или через форму обратной связи. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Споры разрешаются в претензионном порядке, при недостижении соглашения — в суде по месту регистрации Исполнителя.

11. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.